Поддержка на всём пути.
Как обратиться по вопросам гарантии, диагностики и технического обслуживания оборудования.
Гарантия относится к конкретному оборудованию
Срок и условия зависят от модели, документов поставки, правильности установки и эксплуатации. Российские условия в рекламном буклете не означают автоматическое применение тех же условий в Кыргызстане.
Подготовьте данные для обращения
- Модель и серийный номер.
- Документы о покупке и вводе в эксплуатацию.
- Описание неисправности и код ошибки.
- Фотографии, если это безопасно.
Не разбирайте газовое оборудование самостоятельно. При запахе газа прекратите использование и обратитесь в аварийную службу.
Обратиться в сервисОбслуживание
Периодичность и состав работ определяются инструкцией производителя и условиями эксплуатации.
Как узнать срок гарантии?+
Проверьте гарантийные документы вашей поставки или направьте модель и серийный номер в МТС.
Можно ли запросить запасную часть?+
Да. Укажите модель, серийный номер и описание детали. Совместимость проверяется перед заказом.
Любая неисправность покрывается гарантией?+
Нет. Применимость гарантии определяется условиями производителя и результатами диагностики.